企业有困难经营遇瓶颈
他们帮忙“找人”又“找钱”
省中小企业服务中心一年时间服务企业1695次获点赞
900万元，对于任何一家中小企业而言，都可以算得上巨款，但因对合同上的一个小细节的疏忽，这笔巨款险些打水漂，这是文昌一家糖业公司曾经遭遇的一次纠纷。为了渡过突然出现的生产难关，该公司曾想到找银行贷款，可因为没有专业的财务管理制度，公司无法通过银行的贷款审核。
一边要处理纠纷，一边又要想办法筹集资金维系生产，这让糖业公司的经营者一度焦头烂额。在这个时候，海南省中小企业服务中心从有关部门了解到这家公司的困境后介入帮扶。在此后的时间里，这家公司遭遇的难题在该中心的帮助下一个个被破解。
类似这样的案例还很多，为企业“找钱”，为企业“找技术”，为企业提供政策咨询……海南省中小企业服务中心在这些企业面临困境时，一次次“雪中送炭”，他们到底是一家什么样的机构，为何会有这样大的“能量”呢？
南国都市报记者王小畅
培训现场。(省中小企业服务中心供图)
找融资
企业遭遇合同纠纷陷入困境
海南省中小企业服务中心创新部部长赵丽影回忆，他们是2016年11月份介入帮扶这家糖业公司的，一直到今年春节之前，问题才全部得到解决。
该公司生产白糖和代工糖果已多年，具有一定规模，和多个知名品牌有合作，在当地也小有名气。
糖业公司的经营者是一对夫妻，两人曾经是某糖业公司的职工，后来下海经商，创建了这家企业。
“夫妻俩都是当地人，不太会讲普通话，和我们沟通比较吃力。”赵丽影称，夫妻俩文化水平不高，做生意主要靠自己的信誉和在业内的口碑。2015年底，他们从广西的一家企业采购原材料，不曾想对方竟在合同中动了手脚，他们俩都没能看出问题来。
那份合同规定，收到货物后再支付货款。“夫妻俩还是以往常的生意习惯，提前把钱款给了对方。”让这家糖业公司经营者措手不及的是，对方收到货款后，没有发出货物却声称已经发货，双方由此产生了纠纷。
为了维系生产，糖业公司经营者一边四处找人想办法解决纠纷，一边想通过银行贷款来暂时解决资金缺口，以便采购原材料。
“这家企业信誉好，从没有贷款过，银行还主动找上门洽谈，但贷款却没办法办下来。”赵丽影在企业走访时发现，负责这家企业财务管理的是老板的一名亲戚，不是专业的会计人员，企业没有完整的财务报表，不符合银行的贷款要求，所以贷款被银行拒绝了。
赵丽影介绍，对于糖业公司遭遇的纠纷迟迟不能圆满解决的问题，他们从与该中心合作的30多家律师事务所中，有针对性地筛选出一家事务所，免费为这家企业提供法律支持。对于企业的银行贷款办不下来的问题，他们又请了一家专业的财务公司，根据银行的要求，制作规范的财务报表。到今年春节之前，糖业公司的纠纷得到了解决，贷款也顺利办下来了。
“他们的服务很好，现在问题都解决了，很感谢他们。”该糖业公司负责人陈女士接受记者采访时,不断重复上面那句感谢的话。
找技术
企业产品需要传统漆艺处理
他们跨省联系漆器厂提供支持
海南残服爱心椰音工艺有限公司(下称“椰音工艺”)也曾得到过该中心的帮助。椰音工艺是一家由残疾人创办的公司，公司将传统工艺与现代技术相结合，利用海南椰壳资源开发椰雕数码产品，研发出一系列集观赏性和实用性于一体的椰雕音箱、椰雕香炉、椰雕餐具、摆件等物品。
今年2月20日，该公司承接了一批礼品订单，需在3月15日前完成交货。由于该订单产品中，除了该企业擅长的椰雕工艺外，还要用到传统漆艺处理，而这方面不是该企业所擅长的。为了在规定时间内，高水准地完成这个任务，公司负责人着急地寻求解决办法。
2月23日上午，省中小企业局的负责人到该公司调研。“我当时就随口提了一下，希望找有历史传承的漆器厂提供技术方面的支持。”该企业负责人张必弟介绍，漆艺是一项传统的技艺，一般都是小作坊式生产，技艺的精髓需要时间的积淀和一代代人的传承，而他们接的订单产品对漆艺的处理要求非常高，单凭他们企业的工人，一时难于解决该技艺问题。借着省中小企业局负责人来企业调研时，张必弟提出所遇到的难题。
让人想不到的是，当天下午，张必弟就接到省中小企业服务中心工作人员小唐的电话，称该中心已经为其对接了北京雕漆、山西推光漆、福建脱胎漆等各地特色的漆器厂，并给他提供了相关负责人的联系电话。
其实，该中心从省中小企业局获知该公司的情况后，立即安排专人第一时间与北京、山西、福建三省中小企业服务中心联系。“全国各地都设有中小企业服务中心，我们与这些服务中心都保持有联系。”小唐介绍，通过这些省市服务中心的帮助，很快找到了符合要张必弟需要的漆器厂，并提前与相关厂家进行了沟通。
通过一系统接洽后，张必弟选择了山西、福建的三家漆器厂合作，圆满在交货日期前完成了订单。现在，张必弟还在与山西的一家漆器厂保持着合作，双方在研究开发新的产品。“中心的工作人员仍在为我的企业跟踪服务，不久前还电话询问情况。”对该中心提供的这些服务，张必弟十分感激并点赞。
公益机构
一年时间服务企业1695次
企业可通过网站、窗口获得服务
据了解，海南省中小企业服务中心成立于2011年5月。2015年9月，由海南省联合资产管理公司负责管理运营中小企业服务中心，承担枢纽平台建设任务，并统筹指导全省子平台的建设。
目前，枢纽平台项目已完成2038平方米的服务场地及相关设施的改造及在线服务、呼叫系统硬件、网络运营管理系统、共享数据资源中心等软硬件的开发建设工作，实现了网上平台“1+10+6”即(1个枢纽平台、10个行业窗口子平台和6个市县窗口子平台)线上互联互通。目前平台数据稳步增加，机构注册数为332家，企业注册量达到10488家。
该服务中心主任助理刘亮亮介绍，他们的工作就是用信息化手段帮助海南中小企业缓解如缺乏正常的融资渠道、寻找专业人才、用工成本压力、对政府政策的理解不透彻等问题。该中心现阶段搭建了一个海南省中小企业信息化公共服务平台门户及“资源共享平台”“企业信息管理平台”“专业人才库管理平台”“即时通讯平台”4个支撑信息服务平台。该平台是面向全省中小企业提供信息化服务的政府公益性网站。企业可以通过登录服务平台网站、该中心的窗口等获得服务。
在过去的一年内，该中心迅速组建了20余人的专业团队，与56家专业服务机构达成深度合作，一对一服务300余家企业，完成695家企业的成果转化对接，累计服务企业次数1695次。