2、证书错误(由于手机机型差异，详细设置方式稍有差别，详情请查看手机说明书)：手机需要验证程序证书才可正常安装，关闭证书检查即可。例如：nokia 6220c设置进入手机的“功能表”=》“设置”=》手机设置=》“应用程序”=》“程序管理”=》“软件安装选项”设置成“全部”，“在线证书检查”设置成 “关”就可以正常安装了;
3、更新错误：请删除手机原有的手机qq再次安装。删除软件方法：在手机上找到该软件直接进行删除，若无法删除，建议用户可以通过数据线连接到电脑进行删除。
4、文件损坏：可能由于下载软件时网络不稳定而导致，请删除安装文件，重新下载安装;
5、格式不被支持：请选择与用户手机机型匹配的手机qq下载安装。